HelpBrain

「わかりません」と言えるサポートチャットボット

ハルシネーションはパッチで直る欠陥ではありません。根拠を持たない質問への回答を求められたとき、言語モデルが起こす必然の挙動です。確実な対策はただひとつ、答えさせるのをやめること。つまり根拠の不在を検知して、回答を拒否することです。

振る舞い

どう振る舞うか

3つの形容詞ではなく、実際に確認できる3つの動作を。

すべての回答は送信前に確信度がスコアリングされます。しきい値を下回った場合、ボットは推測で答えることを一切せず、「わかりません」と伝えたうえで担当者への引き継ぎを提案します。

回答は、あなたが公開しているページから検索されたコンテンツのみを根拠に生成され、それぞれ出典URLを明示します。ボットの発言はワンクリックで原文と照合できます。

検索されたコンテンツと訪問者のメッセージは、リクエストごとにランダムな区切り記号で「データ」として隔離されます。ページ上のテキストがボットに指示を出すことはできません。

ライブデモ

URLを貼るだけ。サイトの一部サンプルで学習し、あなたの質問に本当に答えます。アカウントもカードも不要です。

HelpBrainアシスタントライブデモ

ウェブサイトを貼り付けて、その場で体験

サイトをクロールし、数秒後には質問できます。

または、こちらで試す：

FAQ

絶対に作り話をしないと保証できますか？

モデルの出力を保証できる誠実なベンダーは存在しません。私たちにできるのは、根拠のない質問に答えさせないこと、毎晩すべての実際の回答をあなたのページと照合すること、すべての失敗を開示すること、そしてコンテンツが裏付けない発言をした場合にその月分を返金することです。

「答えない」のは顧客にとって悪い体験では？

メールアドレスを受け取って人につなぐ「わかりません」は、顧客を誤った情報のまま満足させて帰す、自信満々の誤答に勝ります。

すべての料金は料金ページに明記されています。返金の仕組みは正確性ポリシーをご覧ください。