ドキュメント
HelpBrainの設定、自分のコードとの連携、そしてデータの扱いについて、知っておくべきことをまとめました。
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クイックスタートアカウント作成から、サイトで動くチャットウィジェットまで。5つの手順、所要およそ10分。ボットを設定するはじめに
ガイド
- ナレッジソースボットに知識を与える5つの方法 — ウェブサイト、サイトマップ、単一ページ、ファイル、貼り付けテキスト — と、それらを最新に保つ仕組み。読む
- ウェブサイト読み取りボットHelpBrainBotがサイトを読む仕組み、ログでの見分け方、特定のページを除外する方法。読む
- 外観と動作名前、あいさつ文、カラー、アバター、表示位置、ダークモード — 訪問者に見える要素と、各設定の効果。読む
- エスカレーションと引き継ぎ確信が持てないときのボットの動き、訪問者があなたに届く経路、そして1通の返信が答えを恒久的に教える仕組み。読む
- リード獲得メールアドレスが会話に紐付く仕組み、通知の届き先、そしてリードの価値の見積もり方。読む
- 受信トレイと回答レビューボットが答えられなかった質問と、別のモデルが裏付けを取れなかった回答。その両方を解消する方法。読む