正確性ポリシー

あなたのボットが、公開コンテンツに裏付けのないことを事実として述べた場合、その月の料金を返金します。一部返金でも、将来の月に充当されるサービスクレジットでもありません — 請求されたその月の料金です。

回答は、あなた自身のページから検索されたコンテンツのみを根拠に生成され、すべての回答は送信前に確信度がスコアリングされます。しきい値を下回った場合、ボットは回答を一切試みません — 「わかりません」と伝え、質問をあなたへ引き継ぐことを提案します。回答拒否は設計された挙動であり、故障モードではありません。

毎晩、別のモデルが実際の訪問者へのボットの回答を読み直します — 訪問者の質問、ボットの返答、そして回答の根拠として実際に取り出されたページを — そして各回答を「裏付けあり」「裏付けなし」「回答拒否」に分類します。裏付けのない回答は会話の記録とともに受信箱に表示され、一度で修正できます。件数はダッシュボードで確認できます。まだ会話のないボットには、あなた自身のページから作った任意実行のクイズが同じ役割を果たします。私たち自身が使っているのと同じ数字をあなたに公開します — あなたに見えない内部数値は存在しません。

回答拒否はエラーではありません。あなたのページの記載どおりに正しいが、ページ自体が古くなっている回答も対象外です — ボットの正確さは公開されている内容の正確さを超えられません。だからこそダッシュボードには、何をいつ読み込んだかが表示されます。

HelpBrainからの任意のメールに、会話リンクを添えて返信してください。該当ターンのトランスクリプトと検索されたソースを確認します。回答があなたのコンテンツに裏付けられていなければ、これ以上の議論なく返金が適用されます。