プランと上限
各数値の意味、その数え方、そして上限に達したときに何が起きるか。
プラン
月額の定額制です。クレジット制も、モデルごとの係数も、追加チャージもありません。
| Starter | Growth | Scale | |
|---|---|---|---|
| 料金 | $29/月 | $79/月 | $99/月 |
| ボット数 | 1 | 3 | 10 |
| 会話数 / 月 | 2,000 | 8,000 | 10,000 |
| ページ数 | 1,000 | 5,000 | 20,000 |
| Powered byバッジ | 表示 | 非表示 | 非表示 |
このページの価格はすべて税別です。VAT・GST・売上税は、該当する場合にチェックアウト時に加算されるため、お住まいの国によっては実際の請求額が上記より高くなります。
何を1ページと数えるか
ページ数の枠は、ボットが保持するコンテンツ量の上限です。ソースごとではなく、アカウント内の全ボットを合算して数えます。
- ウェブページは、長さにかかわらず1ページです。300語のFAQも6,000語のガイドも、どちらも1ページ分です。
- サイトがリンクしているPDFも1ページです — ページ一覧の中の1URLだからです。
- アップロードしたファイルと貼り付けたテキストは、2,500文字を1ページとして、サイズで計量します。長いマニュアルは複数ページ分になります。
- ソースから除外したページは、カウント対象から外れます。
メモ
この数はアカウント全体の累計であり、同期ごとの数字ではありません。ウェブサイトのソースを2つ目に増やしても、枠が2つ分になることはありません — それこそが、この数え方が置き換えた不具合であり、ダッシュボードのページ数と請求上の数が一致するようになった理由です。
会話数と、超過したとき
1会話とは、1人の訪問者と1つのボットとのセッションです。長さは数に影響しません。12往復のやり取りも1会話です。
プランに含まれる会話数を超えた分は、1,000会話あたり$5で課金されます。月の途中でサービスが止まることはありません — 超過分は課金されるだけで、遮断はされません。28日にサポートボットが答えなくなるほうが、少額の請求より、あなたにとって損だからです。
請求額の上限
超過「料金」には上限があり、どれだけの通信量になっても、プラン月額の2倍を超えません。
上限は請求書ではなく超過分にかかります。Starterの最悪の月は、購読料$29に、上限まで達した超過分$58を加えた$87です。
訪問者ごとの上限
課金とは別に、1人の訪問者 — あるいはスクリプト — がコストを膨らませないための上限があります。
- 訪問者1人あたり5分間に20メッセージまで。それを超えると、対処のしようがないエラーではなく、平易なメッセージが返ります。
- 1メッセージは2,000文字までです。
- ボットごとに1日のトークン予算があります。使い切った場合、ボットは黙って失敗するのではなく「立て込んでいる」と伝え、あなたにも通知されます。
トライアル
トライアルのアカウントは、このページのすべての上限について、最小の有料プランとして扱われます。プラン値が不明・未設定の場合も同じ扱いです — 認識できないプランに最大の枠が与えられることはありません。