カスタマーサポート対応スクリプト生成ツール
顧客から持ち込まれるシナリオを説明してください。冒頭の共感の言葉、本題への回答、次のステップを示す結びまで、完成した応対スクリプトを作成します。
FAQ
シナリオ欄には何を書けばいいですか？
顧客側から見た状況を書いてください — 何を求めているのかと、関係する詳細（例：「14日間の返品期限を過ぎた商品について返金を求めている」）。詳しく書くほど、具体的なスクリプトになります。
ビジネス欄は必須ですか？
いいえ — 任意です。ビジネスの簡単な説明（例：「家庭用品のオンラインストア」）を加えると、スクリプトのトーンやポリシーへの適合度が上がります。
生成されたスクリプトは編集できますか？
はい — 最初の下書きとして扱ってください。実際の顧客対応に使う前に、自社の実際のポリシーと照らし合わせて確認してください。